Preguntas frecuentes

¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENVÍO?

Enviamos todos los pedidos en 24 horas.

• Expedido en 24h
• Entregado en 4 a 6 días
• Plazo total de entrega 5 a 7 días

¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?

Ofrecemos envío gratuito. 

¿DÓNDE REALIZAN LOS ENVÍOS?

En principio, realizamos envíos a todo el mundo. Algunos países pueden no poder aprovechar nuestras ofertas, por lo que pedimos disculpas de antemano.

¿QUÉ OCURRE SI SE HAN INTRODUCIDO MAL O MODIFICADO MIS DATOS?

Por favor, contáctenos de inmediato a la dirección de correo electrónico

contacto.leggs@gmail.com para realizar cambios en su pedido de manera oportuna.

Si el paquete ya ha sido enviado, lamentablemente no podemos realizar cambios.

Si el producto es devuelto, nos pondremos en contacto con usted para decidir cómo proceder. Los gastos de envío no serán reembolsados.

¿CÓMO PUEDO OBTENER INFORMACIÓN SOBRE EL ESTADO DE MI PAQUETE?

Ofrecemos envío con seguimiento. Gracias por enviar su solicitud a contacto.leggs@gmail.com.

Tenga en cuenta que puede tomar de 2 días para actualizar la información de seguimiento en el sistema.

MI PEDIDO SE REALIZÓ HACE MÁS DE 25 DÍAS, PERO NO HA SIDO ENTREGADO. ¿QUÉ PUEDO HACER?

Tenga en cuenta que puede tomar de 3 a 5 días para actualizar la información de seguimiento en el sistema.

MI PEDIDO SE REALIZÓ HACE MÁS DE 25 DÍAS, PERO NO HA SIDO ENTREGADO. ¿QUÉ PUEDO HACER?

Puede suceder que su pedido tarde más de lo previsto. Desafortunadamente, no tenemos control total sobre el proceso de entrega.

Contáctenos en la dirección de correo electrónico contacto.leggs@gmail.com  y haremos todo lo posible para resolver el problema.

¿OFRECEN UN DERECHO DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA?

Confiamos en nuestros productos, por lo que hemos extendido sus derechos de 30 días, ¡así que no hay riesgo!

MI PRODUCTO TIENE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN Y/O ESTÁ DEFECTUOSO. ¿QUÉ PUEDO HACER?

Reemplazamos un artículo solo si está defectuoso o dañado.

En este caso, si desea reemplazar el mismo artículo, le pedimos

a) Tomar una foto o un video del artículo defectuoso o dañado

b) Enviarlo por correo electrónico a contact@leggs-es.com

c) Informarnos de su reclamo. Nos pondremos en contacto con usted para resolver la situación

¿CÓMO PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO DE LA MERCANCÍA?

Después de verificar su devolución, nos pondremos en contacto con usted para organizar el reembolso.

El reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado en el momento de la compra.

¿EL PAGO EN LÍNEA ES SEGURO?

Sí, la transferencia de datos está cifrada, por lo que la información está segura.